今までネットショップを運営している中で一番困っていたのが、人件費・在庫効率です。複数ネットショップを運営するにあたり、各販売チャンネル毎に人・商品を用意し非常にコストがかかっていました。助ネコを導入する事で諸処の問題を解決できるのではと思い導入に踏み切りました。助ネコを導入したことで、複数のショップで在庫をそれぞれ管理していたものが、在庫を一元管理ができるようになった点が改善し、それに伴い人件費効率の向上が図れ、受注から処理までのルーチンに於いて、未入金や発送方法別に自動で振り分けてもらえる点も改善されました。その他いまだ完全に把握はしていませんが、触れるたびに便利な機能に気づき驚かされています。サポートについても、とても丁寧で心地よい対応を頂きました。私が体調不良で約束の時間に連絡できなかった際も、体調を心配して頂きまして心が温かくなりました。また、システムの説明についても、はっきりできる事、できない事を明確に説明して頂きました。使い勝手についても、まだ完全に把握はしていませんが今のところかゆいところに手がしっかり届いている印象です。機能についても、必要な機能はほとんど揃っています。要望点を聞いて頂き、今後に生かして頂ければ助かります。管理画面もシンプルでわかり易いです。弊社の管理部長の勧めにより導入しました。