助ネコ®通販管理システム

お客様の声

食料品販売 S 様

  • 食品・飲料

複数モールのショップ運営に際して、一元管理されていないので業務が煩雑になっていたこと。在庫管理がうまくできていなかったこと。受注データの検索などがうまくできていなかったこと。受注データから統計をとることが難しかったことから、助ネコを導入しました。導入したことで、複数モールのショップ運営が一元化され、在庫管理が一元化され、以前より把握がしやすくなりました。受注データにタグ付けなどができるため、データ検索がしやすくなりました。また、楽天市場で佐川急便の伝票番号自動反映ができるようになり、購入回数がひと目でわかるようになりました。サポート対応も、とても丁寧で、ゆっくりわかりやすいスピードで話されるので、相談しやすかったです。システムの説明も、こちらの希望を汲みとっていただき、わかりやすく説明してくださいました。助ネコの使い勝手も、設定や操作が直感的にわかりやすい。スタッフ間でも問題なく使い方が共有できました。機能についても、ルート分けができる点などが使いやすかったです。管理画面も、画面が見易く、受注データの詳細が同じウィンドウ内で見られるのがよいと思います。これまではモール別の管理画面のみで業務を行なってきたが、受注件数が多くなるにつれ業務が煩雑になってきました。システムを利用することで少しでも余裕を生み出し、お客様へのサービス向上に繋げたいと考えたため申し込みましたが、今ではとても満足しています。

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