助ネコ®通販管理システム

お客様の声

FootWork 様

  • スポーツ・カー用品

楽天では、送り状番号が自動的に表示させて発送メールが送れないため、お客様から、度々お問い合わせがありました。 注文が多くなるうちにその問い合わせを調べるのも大変になってきていましたので、自動的に発送メールに表示させることができないかと考えておりました。 それで、いろいろなサイトを見て研究しましたが、一番、見やすく、いい機能があると思ったので、「助ネコ」にしました。初めは慣れるまで大変でしたが、今は、効率よく作業ができて満足しております。 あまりよくわからないまま担当しておりますので、わからないとすぐに電話をしてしまいますが、いつも、親切な対応で、説明もわかりやすくて満足しています。 今までは、発送メールを送るのに確認を繰り返して、時間が相当かかっていましたが、送り状番号を簡単に入れることができ、一度にメールができるので助かっております。 あと、注文の詳細がワンクリックで見れて、さらに楽天の注文の詳細の画面にリンクしてあるので、確認がしやすいところがいいと思いました。 それから、普段の作業ではありませんが、最初の設定をこちらですることなくほとんどやっていただけるのでとても、うれしかったです。 (よその会社は自分で、設定しなければならなく、とても煩雑で時間がかかりました)

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