助ネコ®通販管理システム

お客様の声

2020/02/01

DECOPANIC 様

  • 雑貨・日用品

以前は某〇社を利用しておりましたが自社サイトと楽天サイトの在庫一括管理がうまくできずに、とにかくシステム管理が大変で、エラーになる事も多かったです。某〇社の担当さんも無知な方が付いてしまったが為に案内ミスも何度もあり、、、その度に修正。。こんな感じであっという間に半年が過ぎましたが、結局まともに在庫連携出来ずに終わりました。当店の商材は単価も安い為、商品数が400前後あり、新色アップの頻度は週1回が目安でした。その為、新商品アップの度にシステム上にもUPしなくてはならないのですがとにかく某〇社は使い勝手が悪い。。新商品だけをUPするといったやり方が出来ず、、毎回全商品を取り込みし直さなければならないのです。その点、助ネコさんは初心者にも優しく、パソコンが苦手な私でも使いやすく感じました。助ネコの担当さんマジマさんも説明が丁寧で対応が良いので、今のところは某〇社から助ネコさんに切り替えてよかったです。強いて言うならば、オプションで1万円プラスし、在庫連携が早くなるプランですが5分以内のタイムラグが理想的ではあります。。その分料金は高くなっても良いのでプランとして追加になったら嬉しいなぁ、、、。福袋を特価で出品する事もありつい先日ですが600セットを用意し4日間に分けて販売した所自社サイトと楽天サイトの在庫連動に5分間のタイムラグがある為本来なら在庫切れなのに、在庫がまだある事になっていて60セット程、無理矢理セットを追加で作らなくてはいけない事態が発生しました。というのも5分間で100セットが完売してしまったのです。それからは連携させずに自社、楽天の在庫を分けて出品しましたがお客様からの見た目上、サイトに表示される在庫数は100で出したかったのでそれを50からの表示で販売スタートしたのは正直痛手になりました。結構、お客さん達からも在庫をもっと多く用意すべき。など指摘を受けたので、それ以外は今のところ問題ないです。これからもっと他にも助ネコさんオススメのシステム内容を教えてもらえたら幸いです。

 

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