いつも「助ネコ EC管理システム」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日は、冬季の休業期間と、その間の対応についてご案内をさせていただきます。

記

冬季休業期間：2024年12月27日（金）15：00 ～ 2025年1月5日（日）

※12月27日（金）の電話受付は14：30で終了し、電話の折り返し・メール返信は15：00で終了となります。

※2025年1月6日（月）10：30 からは平常通り営業いたします。

※冬季休業期間中も、【助ネコ】は通常通り稼動しており、いつもどおりご利用いただけますが、
　メールや電話でのサポートは、お休みとさせていただきます。

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■ 緊急時のご連絡について
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冬季休業期間中でも、システムトラブル・サーバートラブル等の
緊急時のご連絡には、対応をさせていただきます。

以下の緊急ご連絡先メールアドレスに
ご連絡いただきますよう、お願いいたします。

　［緊急ご連絡先メールアドレス］sos@sukeneko.com

※上記メールアドレスは、
　システムトラブル・サーバートラブル専用のお問い合わせ先です。
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　システムやサーバーのトラブル以外の、
　使い方・ご契約に関するお問い合わせは、
　お受けすることができませんので、
　ご了承いただきますよう、お願いいたします。

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冬季休業期間中の使い方・ご契約に関するお問い合わせは、助ネコホームページ内のお問い合わせ、

または、info@sukeneko.comへご連絡ください。

翌営業日以降、順次対応させていただきます。

皆様には、何かとご不便をおかけすることと思いますが、ご理解のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。