助ネコを導入する目的は自動処理機能と管理画面の見やすさがポイントでした。以前は１件づつ注文内容の備考を確認する必要がありましたが助ネコを使用してからは問題ない注文は確認する必要がなくなり作業効率が上がりました。

ただ、楽天ロジからの出荷完了の連絡が遅いため社員の残業が増えています。ロジから完了の連絡がきた後に自動でメールを発送して欲しい。会社方針により残業はきびしくなってるためこの問題が解決されないとまた他の管理ソフトを検討せざるを得ない可能性があります。Yahooで前払いのお客様の入金データが自動で更新されてほしい。