【在庫管理ご担当者様の声】

在庫管理をするにあたり、商品アップが3モール全てにアップできてなかった商品をピックアップすることができ、この機会にページを見直すことになりました。導入以前は在庫が残り少なくなると何処か1店舗に販売場所を絞り売り越しのないよう調整していましたが、そうするとせっかくの販売機会を逃してしまうことになります。販売機会をなるべく逃さないようにしたい、そうなると各店舗の在庫の増減を一括で管理する必要がある、と助ネコの在庫管理ならばそれが実現できると導入に至りました。

受注管理の発送作業書などの自由度の高さやそれに対するサポートが手厚かったこと、画面のUIが直感的に操作しやすいこともあって導入はすんなりといっています。注文が入れば支払い方法に関わらず在庫の変動があるため、前払いの方の在庫も確保しやすいです。

今までだと在庫の調整が追い付かず売り越しが発生しお客様に欠品の連絡をすることが何度もありました。導入することで欠品連絡することもなくなり、お客様にご迷惑をおかけすることも、こちらの手間も減っているなと実感しています。入荷があった時も今までは各モールにログインし、何処にどれだけ入れておくか考え、登録もモールごとに行っていたため一括ですむのはありがたいです。

もしできるようでしたら在庫管理、商品登録のCSVデータの書き出しを登録されているカテゴリでダウンロードできるようにしていただけるとありがたいです。

【受注管理ご担当者様の声】

弊社は受注生産品を扱っているショップのため、今までの受注処理業務は受注処理より前段階にて１.全てのモールの注文のメモを起こし出荷日を指示したり、２.加工指図書を作成し縫製工場に指示したり、と2つの工程が必要でした。今回のシステム導入に伴い、この部分の業務を改善したいと考えました。そして受注明細書を利用し、上記書類作成の手間を省き受注を進める仕事の流れを作りました。

そこで問題になったのが帳票類の仕様についてです。2.縫製工場への指示は、未だFAXで指示書を送っているので、字が小さいと潰れて読み取れないので帳票類の文字を大きくしたいというのが課題となりました。多くのシステム管理を試みましたが、「助ネコ」さんだけが唯一帳票類の仕様をカスタマイズできるということがわかり、それが導入決定の一番の理由です。試用期間がもうすぐ終了するのですが、かなりの業務削減もでき、また不安もなく受注処理ができております。

また設定時にはきめ細かいサポートや迅速な対応感謝しております。今後ともよろしくお願いいたします。もしできることなら、Yahooショッピングの価格変更やステータスの変更などの連携にも多様な対応して頂ければ嬉しく思います。