【商品登録ご担当者様の声】

商品登録に関して、今まではホームページビルダー等様々なソフトを駆使して画像の編集、HTML構文の作成等を行っていました。今回御社の商品登録バージョン2を導入する事により、一番助かった点がHTML構文の作成が必要なくなったことです。

弊社ではYahoo!及び楽天のページでは商品紹介ページにカタログ画像を PDFからJPEGへ変換し、さらに解像度を下げた上で、HTML構文で記述しておりました。またこれは、Yahoo!・楽天で使えるタグが違うため、二種類の構文を作成する必要があり大変な手間でした。商品登録バージョン2では商品画像が自動的に商品紹介ページにもアップロードされる為、面倒なHTML構文を作成する必要が全く無くなり、商品画像をドラックしてくるだけで済むようになりました。

ただ一点だけ改善してほしい点は、一枚目の画像は商品ページに不記載するようにして欲しいです。弊社の主な構成は、商品画像＋カタログページ1＋カタログページ2となっているため、商品画像がメイン部分と商品説明文で重複してしまうので、見づらいページになってしまいます。サポートに定評のある助ネコさんですから、いずれ要望を実装してもらえると期待しています。

【受注管理ご担当者様の声】

弊社のネット販売はヤフオクから始まり、Yahoo!ストア、Amazonストア、そして楽天市場への出店を機に、お決まりのコピペでは対応しきれなくなったので助ネコシステムを導入しました。導入にあたり色々なシステムを試運転しました。助ネコのイメージキャラクターがとても可愛いので、本当に大丈夫なのかなと心配はありましたが、いざ使ってみると、とても簡単でセクシーでした（笑）。

メーカー直送、自社配送など受注ルートを完全に切り分けれる所がとても助かります。一番素敵なシステムだと感じたのは、受注処理と同時にメールを送信できるシステムです。これはYahoo!ストアでもそうなってるかと思いますが、この方式でAmazon、楽天と同じ対応ができるのが素晴らしいです。サポートも急いでるときはすぐに繋がる電話と翌日までには必ず対応して頂けるメールと両方あるので使い分けることができます。

又、弊社は配送方法が多岐に渡りますので、配送方法で選択できる運送会社の数を増やして欲しいです。その他、最近では店頭受け取りもありますので、そのときの受注処置の方法も作って欲しいです。どんどんユーザーの声を拾って頂けるので、今後益々使い勝手が良くなってくると思いますが、お値段は据え置きでお願いします（笑）。