注文が増加する一方で、それを処理する人手不足、時間不足等の問題点が多数あり、助ネコを導入しました。今まで宅急便の伝票を手入力で一つずつ打ち込んでいましたが、助ネコを導入することでこの作業が不要になり、時間短縮に繋がりました。その他にも、注文内容に応じたタグ付けなど、ネットショップに備わっていない機能が助ネコでは使用できるため、ミスの減少に貢献しています。

サポートについても、多数の方にサポートして頂きましたが、全員聞き取りやすく問題ありませんでした。システムの説明についても、一つ一つこちらのわからない点について丁寧に答えて頂けました。こちらの要求に対し、それに見合う機能を紹介してくださり助かりました。

使い勝手も、作業効率は向上し、特に難しい操作を要求されないため使いやすかったと思います。

機能については、現状ある機能で問題なく作業は出来ていますが、配送振り分け機能を含め、今後も機能が増えることを期待してます。

管理画面についても、わかりやすく、特に問題はなかったです。