今まで1件1件メール等で対応していました。ほぼ全てのご連絡が手入力だった為、ご注文の詳細等まで明記できず、お客様にご確認頂け難い内容となっていました。同梱の際の計算の手間、ミスもありました。助ネコを使い始め て業務時間の大幅な短縮、ミスの危険性の減少、お客様への詳細なご案内ができるようになりました。

サポートは、非常に丁寧な柔らかな口調でご説明頂き、安心して聞かせて頂きました。説明の各要所で、その 都度わからない点等がないか確認して頂きながらご説明を進めて頂き、非常に良い担当者様に巡り合えて幸いでございます。

他社のシステムを使用したことがあり、そちらは設定事項が多すぎて難解だったのですが、助ネコ は設定完了後も一度マニュアルに目を通しながら実践すればすぐに流れがつかめる内容となっており、毎日の業務の中でシステムの意向にあまり時間が確保できなかったので助かりました。