事務の省力化のため、システムを導入しようと思い、はじめは、他の楽天ＳＨＯＰ様から推薦があった、助ネコの「在庫管理」をお試しで導入しました。

それまでは、運送会社系の受注管理システムを利用していましたが、たまたまＴＶで当社関連商品が放映された時、注文が殺到してしまい、そのシステムがパンクし、宅配伝票が発行できなくなってしまいました。そのため、丁度、在庫管理のお試しをしていた、助ネコの「受注管理」システムに、急遽切り替えることにしました。助ネコの受注管理に切り替えたことで、ＷＥＢからの大量の注文をさばくことができました。

助ネコを導入してからは、注文の流れが分かりやすく、検索も容易になり、お客様へのメール送信が楽になりました。また、助ネコは大量注文にも難なく対応できることは、当社の経験で実証済みです。サポートについても、電話で丁寧に疑問に答えてくれるので、助ネコ、アクアリーフのスタッフの皆様には、大変感謝しております。