実サイトとの連携がわかりにくく、手探りや挙動を確認しながら把握することが多かったのですが、助ネコを導入してモール間の壁を取っ払うことができました。

モールごとの対応が一元化できると効率が上がり、導入の成果を徐々に実感できました。自動振り分けや定型文登録など便利な機能も多いです。今後は、「クリックポスト」にも対応してほしいです。