彩華生活 様
助ネコ導入で入力箇所が少なくなり、手間が省けた。他社システムと比較すると、商品登録に関しても入力箇所がほぼ1ページに集約されている為、入力はしやすく見やすく簡単でいい。
サポートもとても親切で、わかりやすく丁寧に対応してくれた。
不便に感じたところは、商品販売登録箇所について、前後でしか文章が入力出来なく、自由にページをつくる事ができないところ。
【受注管理ご担当者様の声】
注文処理を全て手動で行っており、時間がかかってしまう事と、どうしてもミスが起こってしまう事に困り、システム導入を考えていた時に出会ったのが助ネコでした。かなりの作業が自動化されるため、時間短縮になりました。また、作業が簡単なので、誰でも処理ができるため、作業効率が良くなりました。それに、タグ機能がかなり便利でした。
サポート体制についてですが、こちらの理解出来ないことに対して、都度分かりやすく丁寧にお教え頂きました。担当をして下さったサポートの方はもちろんですが、電話を取り次いでくださった皆様全てが電話対応が完璧です。
またお試し期間中にもかかわらず、色々な対応を検討して下さり、システム的に難しい事でも代案をお教え下さいました。他社システムも色々お試ししたのですが、正直他社様にはない対応に感動しました。
