店舗数増加に伴い在庫数の管理が煩雑になってきて、複数のショップで在庫の整合性が取れずに困っていましたが、助ネコ導入後は、注文が来るたびに自動で別モールでも在庫数が変更されるようになりました。

 

サポート担当の話が聞き取りやすく、操作に合わせたタイミングで話してくれました。また、システム内の固有名詞をゆっくり間違いなく言っていただけるので分かりやすく、ちょっとした質問やシステムの細かい仕様まで、しっかりと確認を取って責任ある回答をしてくださったことは非常にうれしかったです。

 

使っていてわかりにくそうなところに「？」で案内があり使いやすく、思っていたことは概ね実現できました。それぞれの機能の場所は慣れるまでちょっとわかりにくいですが、慣れてしまえば違和感なく使えそうです。助ネコは直感的に登録できて使いやすく、導入時のサポートが親切でほぼ躓くことはなかったです。

 

今後、助ネコに期待している機能・サービスは、
・セット商品が多いので、セット商品のCSV登録・更新機能が欲しい。
・弊社の売り方が[重さ]なので、ベースを1kgとした際に0.5kgや2.5kg、12.5kgなどを連動できるようにするために、セット商品のセット数に小数点が欲しい。

 

助ネコの一番の魅力は、何よりも導入とその後の追加などの管理がしやすいことが一番だと思います。導入時に既存のモールの設定内容の変更が少なかった点もよかったです。非常に満足しています。