商品登録（ショップごとに文言・レイアウト・内容・禁止事項が異なる）や受注処理で手間取っていたこと。また、今後取り入れる予定のFS2（フューチャーショップ2）に対応していることや住所マスターがしっかりしているため、助ネコを導入致しました。

結果、複数店舗の一括処理（メール送信など含め）や住所など、ユーザーの誤登録情報が判明できて便利です。他にも、ルート分けや、新規への区分け条件などが設定できるのがすばらしいです。

他店舗でも利用しておりますが、サポートの方の話し方や話すスピードも丁度よく、わかりやすいです。

サポートの方へのつなぐスピードなども早く、対応が良さなども助ネコを選んだ決め手のひとつです。