弊社ネットショップ5店舗と実店舗3店舗同時に営業しており、在庫を統一しておりますが、在庫の管理が自動で行えるようなPOSシステムを実店舗で導入していない為、実店舗での販売分をネットショップ側5店舗全て手入力で在庫変更しておりました。

在庫を調整するにもタイムラグがあるためお客様からのクレームにつながりやすく、それでいて地味に時間のかかる作業であったため常々難攻し、また人員不足もあったため、受発注処理に加えて商品の登録、在庫の管理などを行う上でどうしても遅れが生じ、売り上げ低下につながってしまっておりました。助ネコを導入したことにより、上記のような問題点が少しずつ改善されていっております。

特に楽天のCSVを自動変換してくれるインポート機能は、画像を別で取り込まないといけないと思っていたのですが、同じitemCSVだけで登録ができたので驚きました。画像データも重いので時間がかかるかと思いきや1時間ほどで4000件ほどの商品画像データを読み込んでいってくれて、とても助かっております。他の部分も、とても解りやすく使いやすいです。色使いも優しく目に負担になりませんし、個人的にネコさんにとても癒されております。

サポートの方はどの方も申し分なく、とても解りやすく、親切丁寧でした。御社システムの導入の決め手でもあります。ご迷惑をおかけいたしますが今後ともよろしくお願い致します。