長年、自社サイトと楽天市場の2店舗で運営しておりましたが、Amazon、Qoo10など出店数も増えてきたこともあり、今までの課題であった在庫連動と売上集計も含め、スタッフの労力軽減のため各モールに対応した受注管理システムの導入を検討しました。

以前より助ネコ送り状コンバーターPLUSを使用していた事もあり、PC操作が不得意なスタッフへの指導時間の短縮につながるかと思い、インターフェースがほぼ同じである助ネコ受注管理システムの導入を決めました。

また、明細書などの帳票のカスタマイズが可能なところや、例えば商品を2個購入すればおまけが1つ付くことを自動で行い、なおかつ在庫も連動させられるような自動処理機能、その他コスト面などが導入の決め手となりました。特に、注文の詳細をいちいち開かずに、出荷日の入力やメモの入力ができ、ある程度の情報が簡単に見える機能は素晴らしく、かなりの業務の時間短縮になると思われます。

サポート担当の方も親切丁寧で、質問したことは全て明確に答えていただき、導入に際しての不安な箇所も払拭されました。
今後はfutureshopでの自動連携、項目選択肢からの簡単な紐付け、さらなる帳票のカスタマイズの自由度などのアップグレードを期待します。