助ネコは10年以上使用しておりますが、特にサポートのレスポンスが早く、丁寧です。システムはよくできてるけど、サポートがいまいちだと結果離れてしまう、もしくは他社システムを探したりすることがあると思いますが、そのようなことは今まで全くなくとても快適に使用させてもらっています。在庫管理のシステムは、在庫管理画面でその都度RSLとストアクリエイターで設定せずに反映されるので便利です。

ここからは要望で、CSVファイルでの登録が、ヤフー、楽天のフォーマットのまま登録できると楽だと思いました。もしかするとできるのかもしれませんが、各モールごとにルートが自動で分かれて注文が入る設定ができると便利だと思います。あと出荷のピッキングリストに商品リスト＆注文番号とユーザー名が入っていると出荷するときに最終確認ができて便利です。出荷作業書の簡易版みたいなものが一覧で出力できたらうれしいです。

あと各備考欄のデフォルトは1行のみぱっと見表示されていますが、デフォルトで2行くらい少し大きめで見えると、ありがたいです。とくに「一言メモ」のところ。時間指定の下のユーザーからのコメントを見逃したりする場合があります。入金消込の日付（詳細でみれるのですが）と仕入金額（在庫管理にいれてない商品もあるので）も見えやすいところに入力できる欄がほしいです。