自社サイトの連動に関して、以前使用していたEC統合サイトでは連動できておらず一つ一つ手作業で記入していたが、助ネコさんを導入してからはその点が改善されとても助かりました。今後当社では他のサイトも運営する予定がありましたが、そのサイトも助ネコさんが対応しておりとても助かりました。このように多くのECサイトと連動できる助ネコさんがいて、当社としては幅広くサイトを運営でき事業を広げられるようになりとても助かりました。

ただアマゾンさんのFBAに関して少々残念な面がございましたが、こちらを改善できればより満足できると思います。またヤマト運輸のB2に関しまして、商品名記入欄と商品コード記入欄がございますが、助ネコさんでは商品名だけを記入できるようになっており、商品コードも入れたい当社では少し残念でした。でもこちらに関しましても今後、対応できるよう心がけたいということでしたので助かりました。

サポートに関しまして、とても親切で外国人の私でもとても簡単に操作できるようにサポートしてくれ、遠隔サポートに関しましてもとても便利でとても助かりました。無理な願いや些細なことでも親切に対応してくれてとても満足できました。今後EC統合サイトを利用しようとしている会社がいれば是非助ネコさんを紹介させて頂きたいと思います。