弊社は、名前やメッセージを入れるオリジナルプレゼントを販売しております。その為、お客様がご注文時に入力していただく選択項目が多いのですが、先月楽天のカート部分にフリーテキストが導入され、RMSから帳票を印刷してもすべてが印刷されないので、さらにメールを印刷しなければならないとい二重の手間になり困っておりました。

そこで、何か良いシステムはないかと探していたところ、御社の＜助ネコ＞にたどり着きました。他社のシステムと比較しても価格は安かったので問い合わせたところ、ご担当者様が迅速に対応していただき、電話の対応もとても良く、丁寧に教えてくださり,スムーズに進めることができました。

ひとつ改善をお願いしたい点がありまして、発送作業書の商品名の欄に注文内容が記載されるのですが、改行がない為見にくいのが残念です。作業工程で何名ものスタッフが目を通しチェックする部分ですので、間違いの無いようにする為に見やすく改行をしていただけると有難いです。この部分につきましては、ご担当者様にもお伝えしてあります。発送作業書の商品名部分の見やすさを早急に改善していただければ「とても最高に満足」です！

まだ使い始めということで現在はライトを契約しておりますが、今後さらにいろいろな機能が追加できるベーシックへの移行も検討させていただきます。