コロナの影響でネットの注文が増えたため、現状使っているシステムに不満があり、他のシステムを探していました。当社は「クリックポスト」の注文が多く、「47CLUB」も使用しているため、その両方に対応している「助ネコ」を利用しようと思いました。実際使ってみると、今使っている受注システムより格段に見やすく使いやすかったです。

特に使いやすい点としては、
①楽天RMSとの連動により、RMSの画面を見る事なく注文の処理やメールが送れる。
②当店はフォローメールを送っているのですが、フォローメール送信等の管理がしやすい。
③以前の受注システムよりも全体的に見やすい。
そのため、今までたまに見落としていた備考欄の内容や、指定日時を見落とす事がなくなりました。

以上の点以外にもこれから使いたい機能があるので、色々と試して弊社に最適かつ、お客様にも有用な使い方を研究して行こうと思います。ただ、期待していた「47CLUB」との連携は解決していないため、助ネコスタッフの方とこの課題に取り組みたいと思っております。「47CLUB」の件が解決する事を願って今回契約させて頂きます。よろしくお願い致します。