助ネコ導入以前は、商品の発送に際して送り状の作成をお客様ごとに手入力で行っていたため、時間がかかり事務コストが大きくなっていました。その結果、予定通りに商品が届かない等、お客様にもご迷惑をおかけする事がありました。なんとかこの伝票発行作業を簡略化し、事務負担を減らす事でお客様にご満足いただくために良いシステムは無いかとインターネットで検索したところ、助ネコサービスを知り、早速お試し版の申し込みをしました。

お試し版でのトライアルにも拘らず、助ネコスタッフの方がシステムの設定や操作方法などを分かり易く丁寧にご教示いただき、サポートもしっかりしていると感じたため、正式にサービスに申し込みをしました。通販サイトの注文情報を自動で助ネコに取り込んで管理が出来てとても便利です。これまで苦労していた送り状の発行も一括で行えますし、商品のピッキングリストも自動で作成されるので事務効率の大幅な改善だけでなく現場作業の効率化にも繋がりました。受注の数が増えるほど、その効果の高さを実感できます。

次の課題として在庫管理がありますが、こちらも助ネコの通販管理システムの導入を考えております。