【EC担当者向け】EC運営の手間を減らす自動化のはじめ方とメリットとは？

2025年3月10日 2025年3月27日

毎日のEC運営に追われて、売上アップの施策に時間を割けない…。このままじゃ、せっかくのチャンスを逃してしまいそう…。

EC運営を自動化できるツールを導入すれば、ルーチン業務を削減でき、売上アップのための施策に集中できますよ！

ECサイトの運営には、

多くの業務が発生します。これらをすべて手作業で行うと、時間とコストがかかるだけでなく、人的ミスも避けられません。

そこで注目されているのが、EC運営の自動化です。自動化ツールを導入することで、業務の負担を大幅に軽減しながら、売上向上につなげることが可能になります。

本記事では、ネットショップの一元管理システムである「助ネコEC管理システム」を提供している私達が、EC運営の自動化の概要、導入メリット、具体的な手順について詳しく解説します。

目次（クリックで移動）

EC運営の自動化とは？

EC運営の自動化とは、受注処理、在庫管理、配送手配、マーケティング、カスタマー対応などの業務をシステムやAIを活用して効率化することを指します。
これにより、手作業による負担を減らし、ミスを防ぎながら業務のスピードと正確性を向上させることができます。

EC市場の競争が激しくなる中、消費者の期待も高まっています。次のような課題を抱えているEC事業者は多いでしょう。

これらの課題を解決するためにも、EC運営の自動化は必要なのです。

EC運営の自動化を導入することで、業務効率が向上し、売上アップにつながる施策に集中できる環境を整えられます。

EC運営を自動化するメリットは、大きく分けて4つあります。

EC運営の自動化により、注文処理・在庫管理・配送手配などの手作業を減らし、業務時間と人的コストを削減できます。

MA（Marketing Automation）ツールを活用すれば、顧客ごとに最適なプロモーションを実施でき、リピート率や購買率の向上が期待できます。

リアルタイムの在庫管理や、AIチャットボットによる24時間対応のカスタマーサポートを導入することで、ユーザーの満足度を高めることができます。

EC運営の自動化を進めることで、売上データや顧客の行動データをリアルタイムで分析し、より効果的な販売戦略を立案することが可能になります。

まずは、自社のEC運営における課題を明確にします。

課題を明確にした後、どの業務を自動化するべきかを整理することが重要です。

自動化すべき業務が明確になったら、それに対応するツールを選びます。