注文管理システムの選び方！業務効率を最大化する6つの重要ポイント

2025年3月5日 2025年3月17日

「注文が増えてきたのはいいけど、在庫ミスや出荷遅れが増えて管理が限界…。注文管理システムを導入したいけど、種類も料金もバラバラで選び方がわからない…。

大事なのは自社にとって「本当に必要な機能」を見極めること。選び方のポイントを押さえれば、最適なシステムは必ず見つかりますよ。

「注文が増えてきて管理が追いつかない…」
「ミスが発生し、顧客からのクレームが増えている…」

そんな課題を抱えているなら、注文管理システムの導入を検討すべきです。

「注文管理システム」と一口に言っても、機能や料金はさまざま。導入したものの、「思ったように使えなかった」「業務が余計に複雑になった」と後悔するEC事業者も少なくありません。

市場には多くの注文管理システムが存在し、適切なものを選ばなければ、業務の効率化どころか、管理がさらに煩雑になってしまうこともあります。

本記事では、注文管理システム「助ネコEC管理システム」を提供している私達が「注文管理システムの選び方の重要ポイント」を 6つに分けて解説します。

目次（クリックで移動）

1 注文管理システムとは？導入のメリット
2 注文管理システムの選び方！業務効率を最大化する6つの重要ポイント
3 おすすめの注文管理システム5選【2025年最新版】
4 まとめ：注文管理システムの選び方で業務効率が決まる

注文管理システムとは？導入のメリット

注文管理システムとは、ECサイトや小売店、飲食店などで発生する注文を一元管理するシステム です。主に以下の業務を自動化・効率化できます。

受注管理（EC、実店舗、電話・FAX注文などを統合）
在庫管理（リアルタイムでの在庫更新）
出荷・配送管理（倉庫・配送業者との連携）
顧客管理（CRMとの連携でリピート施策を強化）
売上分析（注文データを活用した経営戦略の最適化）

適切な注文管理システムを選ぶことで、業務の自動化と人的ミスの削減、売上最大化 を実現できます。

注文管理システムの選び方！業務効率を最大化する6つの重要ポイント

注文管理システムの選び方を間違えると、導入後に

「思ったより使いづらい」
「既存システムと合わない」

などの問題が発生します。以下の6つの重要ポイントを押さえて、自社に最適なシステムを見極めましょう。

① 必要な機能が備わっているか？

まずは、自社の業務フローを整理し、どんな機能が必要なのかを明確にする ことが重要です。

例えば、業種ごとに求められる機能は以下のように異なります。

業種	必要な機能
ECサイト運営	多店舗連携、在庫同期、出荷自動化
実店舗運営	POS連携、リアルタイム注文管理
卸売・BtoB取引	得意先別価格設定、大量注文対応

「とりあえず高機能なシステムを選ぶ」ではなく、自社の業務に合った機能が揃っているか を見極めることが重要です。

② 既存システムと連携できるか？

現在使用している ECカートや会計ソフト、倉庫管理システム（WMS）とスムーズに連携できるか は、選ぶ上で欠かせないポイントです。

連携が必要なシステム	代表的なサービス
ECモール・カート	楽天市場、Amazon、メルカリShops、Shopify、BASE
会計ソフト	freee、マネーフォワード、弥生会計
倉庫管理（WMS）	ロジザードZERO、HANZO
受発注システム	Bカート、アラジンオフィス

注文管理システムと既存のシステムが連携していないと、データを手入力する手間が発生し、業務が逆に煩雑になってしまいます。

そのため、導入前に「どのツールと連携できるのか」を必ず確認しましょう。

「助ネコEC管理システム」の対応モール・カート一覧はこちら＞＞

③ コストと料金プランは適正か？

注文管理システムには、「月額固定制」「従量課金制」「買い切り型」 などの料金プランがあります。

コストと業務規模に応じたプランを選びましょう。

料金プラン	特徴
月額固定制	毎月一定額で安定したコストで運用可能
従量課金制	取引量が少ない場合は低コストで運用可能
買い切り型	一括払いで長期的にはコスト削減になるが、初期費用が高い

小規模事業者なら 初期費用が無料のサブスク型、大規模事業者なら カスタマイズ性の高いプラン を選ぶのがおすすめです。

「助ネコEC管理システム」の料金プランをチェック＞＞

④ UI/UX（使いやすさ）は問題ないか？

どんなに機能が豊富でも、操作が難しいと業務効率は上がりません。
実際に使う現場のスタッフが直感的に操作できるかどうかをチェックしましょう。

画面が見やすく、操作が直感的か？
スマホ・タブレットでも管理できるか？
マニュアルやFAQが充実しているか？
複数メンバーで管理しやすいか？

無料トライアルがある注文管理システムを利用し、実際の操作感を試す のがおすすめです。

⑤ セキュリティ対策は万全か？

注文管理システムでは、顧客情報や注文データなどの重要なデータを扱うため、セキュリティ対策がしっかりしているか を確認する必要があります。

特にチェックすべきポイントは以下の3つ。

SSL/TLS暗号化通信 → データの盗聴や改ざんを防ぐ
アクセス制御・権限管理 → 社内での情報漏えいを防止
データバックアップ → 障害発生時に復旧できるか

セキュリティの甘いシステムを使ってしまうと、情報漏えいやトラブル発生時の復旧が困難になる ため、慎重に選びましょう。

Pick Up

「助ネコEC管理システム」では、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際規格ISO/IEC 27001を取得し、さらに、ISO/IEC 27001の取り組みを強化する、クラウドサービスに特化した情報セキュリティ管理策の国際標準規格ISO/IEC 27017を取得しています。お客様の大切な情報の機密性・完全性・可用性を安全かつ効率的に取り扱う管理策に取り組んでいます。

「助ネコEC管理システム」のセキュリティホワイトペーパーをチェック＞＞

⑥ サポート体制は充実しているか？

注文管理システムは導入して終わりではなく、運用しながら最適化していくもの。
そのため、トラブル時にすぐ対応してもらえるか は非常に重要です。

サポートの対応時間（自社の営業時間内に対応しているか）
電話・メール・チャットサポートの有無
導入時の研修やマニュアルの充実度

特に、繁忙期にシステムが止まると、売上に大きな影響を及ぼす ため、迅速に対応できるサポート体制があるかを必ず確認しましょう。

おすすめの注文管理システム5選【2025年最新版】

では、いったいどんな特徴や料金の注文管理システムを選べばよいのでしょうか？

そんな方のために、2025年におすすめの注文管理システム5つを厳選し、料金・機能・対応業種などを比較しました。

注意

各システムの料金や特徴は、提供元の公式サイトや最新の情報をもとに記載していますが、プランやオプションによって変動する場合があります。導入を検討される際は、各公式サイトで最新情報をご確認ください。

システム名	月額料金	特徴	おすすめの業種
１．助ネコEC管理システム	2,100円～	シンプルで使いやすいEC向け注文管理システム	食品・アパレル系
２．ネクストエンジン	3,000円～	複数ECモール・カートを一元管理	アパレル・ライフスタイル系
３．アラジンオフィス	要問い合わせ	BtoB向け、卸売・メーカー向け	卸売・メーカー
４．CROSS MALL	10,000円～	在庫同期・売上データ分析が可能	アパレル・食品・雑貨など
５．スマレジ	5,500円～	POSレジ連携、店舗とECの在庫管理	実店舗＋EC販売