【2025年】受注管理システムを徹底比較！システム運営者が選び方のコツを伝授

「受注管理システムを比較したいけど、種類が多すぎてどれを選べばいいかわからない…」そんなお悩みをお持ちではありませんか？

ECビジネスの成長に伴い、受注処理の効率化は欠かせません。

しかし、受注管理システムにはさまざまな種類があり、それぞれ機能やコストが異なります。

自社に最適なシステムを選ぶためには、複数のシステムを比較し、業務フローに合ったものを見極めることが重要です。

受注管理システムとは？

受注管理システムとは、受注から在庫管理、出荷、顧客対応までを一元管理できるシステムのことです。ECサイトや小売業者、卸売業など、商品販売を行う事業者にとって重要なツールとなります。

システムを活用して自動化・効率化することで、作業負担を大幅に軽減できます。

従来のエクセルや手作業での管理では、注文ミスや発送遅延、在庫のズレなどのトラブルが発生しやすくなります。受注管理システムを導入することで、業務の効率化・コスト削減・顧客満足度の向上が期待できます。

特に、以下のような業務を行っている企業にとって、受注管理システムは必須です。

• ECサイト運営（Amazon・楽天・メルカリShops、Shopify、BASEなど複数モール・カートで販売している）
• D2Cビジネス（自社ECサイトで直販を行っている）
• 小売業・卸売業（実店舗とオンライン販売を併用している）
• メーカー・物流業（倉庫と出荷業務を管理する必要がある）

受注管理システムの役割

受注管理システムの大きな役割は、以下の4つに分類されます。

1. 受注の一元管理
   　→ 複数のECモールや実店舗からの注文を自動で取り込み、管理を一本化
2. 在庫のリアルタイム管理
   　→ 在庫データをリアルタイムで更新し、欠品や過剰在庫を防ぐ
3. 自動出荷・配送連携
   　→ 倉庫や配送業者と連携し、スムーズな出荷を実現
4. 顧客対応の効率化
   　→ 注文履歴・発送状況を一目で確認でき、問い合わせ対応がスムーズに

こうした機能により、業務の効率化・コスト削減・売上アップが実現できます。

受注管理システムの比較ポイント！最適なシステムを選ぶ基準

「受注管理システムの何を比較すればよいの？」という方のために、受注管理システムを比較する際にチェックすべき「重要なポイント」を詳しく解説します。

受注管理システムの基本機能を比較する

受注管理システムには、注文処理をスムーズに行うためのさまざまな機能が備わっています。しかし、すべてのシステムが同じ機能を持っているわけではなく、自社の業務フローに適したものを選ぶ必要があります。

比較時にチェックすべき主な機能

• 受注データの自動取り込み（ECサイトやモールとの連携）
• 在庫管理（リアルタイムでの在庫更新、アラート機能）
• 出荷管理（送り状発行、配送状況の自動更新）
• 顧客管理（購入履歴の記録、CRM機能）
• 多店舗・多拠点運営への対応

システムごとに得意な分野が異なるため、受注管理システムの比較を行い、自社の業務に最適な機能が備わっているかを確認しましょう。

他システムとの連携性を比較する

受注管理システムを導入する際に見落としがちなのが、既存システムとの連携性 です。ECサイトやモール、会計ソフト、物流システムとスムーズに連携できないと、手作業が増え、業務効率が悪化してしまいます。

比較時に確認すべき連携システム

• ECプラットフォーム（Shopify、BASE、楽天市場、Amazonなど）
• 決済システム（クレジットカード決済、PayPal、Stripeなど）
• 会計ソフト（freee、マネーフォワード、弥生会計）
• 物流・配送システム（ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便）

受注管理システムの比較を行う際には、これらのツールとスムーズに連携できるかを事前に確認しましょう。

使いやすさと操作性を比較する

受注管理システムは毎日使用するため、操作しやすいかどうか も非常に重要なポイントです。使いにくいシステムを選んでしまうと、業務の効率化どころか、スタッフの負担が増えてしまいます。

操作性の比較ポイント

• 直感的なUIで、誰でも簡単に使えるか
• PCだけでなく、スマートフォンやタブレットにも対応しているか
• スタッフのトレーニングなしでスムーズに導入できるか

受注管理システムの比較をする際は、無料トライアルやデモを活用し、実際に操作してみるのがおすすめです。

料金プランとコストパフォーマンスを比較する

受注管理システムには、無料で使えるものから、月額数万円以上のものまで、さまざまな料金プランがあります。価格が高いほど機能が充実しているとは限らないため、コストと機能のバランスを考えて選ぶことが大切です。

料金比較のポイント

• 初期費用（導入コストがかかるか）
• 月額利用料（プランによって機能制限があるか）
• 従量課金制か固定料金制か（取引量によって料金が変わるか）
• サポート費用（問い合わせ対応、カスタマイズ費用）

受注管理システムの比較をする際は、料金だけでなく、業務の効率化によるコスト削減効果も考慮しましょう。

サポート体制の充実度を比較する

システム導入後に重要になるのが、サポート体制 です。トラブルが発生した際に迅速に対応してもらえないと、業務に支障をきたす可能性があります。

比較時に確認すべきサポート内容

• 24時間対応か、営業時間内のみか
• メール・電話・チャットなど、問い合わせ方法が充実しているか
• 導入後のマニュアルや研修があるか

受注管理システムの比較をする際は、口コミや評判をチェックし、実際のユーザーの満足度を確認するのもおすすめです。

【2025年版】おすすめ受注管理システム8選！機能や料金を徹底比較

数多くの受注管理システムの中から、機能・料金・対応業種などを比較し、特におすすめの8システムを厳選しました。

システム名	月額料金	特徴	おすすめの業種
１．助ネコEC管理システム	2,100円～	シンプルで使いやすいEC向け受注管理システム	中小規模EC・個人事業主
２．ネクストエンジン	3,000円～	複数ECモール・カートを一元管理	ECサイト運営者
３．アラジンオフィス	要問い合わせ	BtoB向け、卸売・メーカー向け	卸売・メーカー
４．CROSS MALL	10,000円～	在庫同期・売上データ分析が可能	中小ECサイト
５．スマレジ	5,500円～	POSレジ連携、店舗とECの在庫管理	実店舗+EC販売
６．楽楽リピート	49,800円～	定期購入・リピート通販向け	D2C・サブスク販売
７．GoQSystem	15,000円～	複数ECモールの受注・出荷を一括管理	複数モール運営
８．TEMPOSTAR	1,650円～	ECモール・カート統合管理	ECショップ全般

1. 助ネコEC管理システム

• 月額料金：2,100円～
• 特徴：PC初心者でも簡単に操作できる受注管理システムです。受注管理、商品登録、在庫管理、発注管理など、ネットショップ運営に必要な機能を提供しています。オートロボ機能やAI機能により、受注処理の自動化や顧客対応の効率化が可能です。

「助ネコEC管理システム」の詳しい料金プランはこちら＞＞

2. ネクストエンジン

• 月額料金：3,000円～
• 特徴：複数のECモールやカートを一元管理できるシステムです。受注管理、在庫管理、商品登録、決済サービス連携、送り状発行、倉庫連携、POS連携、基幹システム連携、メール送信、発注・仕入管理、アプリによるカスタマイズ、メールマーケティングなど、多彩な機能を備えています。

3. アラジンオフィス

• 月額料金：要問い合わせ
• 特徴：BtoB向けの受注管理システムで、卸売業やメーカー向けに特化しています。発注管理、在庫管理、請求管理など、BtoBビジネスに必要な機能を一括管理できます。

4. CROSS MALL

• 月額料金：10,000円～
• 特徴：複数のモールや自社ECサイトの在庫を同期し、販売機会の損失を防ぎます。売上データの分析機能も充実しており、経営判断に役立てることができます。

5. スマレジ

• 月額料金：5,500円～
• 特徴：POSレジと連携できる受注管理システムで、実店舗とECサイトの在庫や売上を一元管理できます。店舗販売とオンライン販売を並行して行っている事業者に適しています。

6. 楽楽リピート

• 月額料金：49,800円～
• 特徴：定期購入やリピート通販に特化したシステムで、サブスクリプション販売を自動化し、顧客管理や決済機能も搭載しています。

7. GoQSystem

• 月額料金：15,000円～
• 特徴：複数のモール運営向けの管理システムで、受注管理、在庫管理、出荷処理をワンストップで対応できます。

8. TEMPOSTAR

• 特徴：複数のショッピングカートやECモールを統合管理できるシステムで、SKUごとの詳細な売上分析が可能です。
• 月額料金：1,650円～

受注管理システムを比較する際の注意点！導入前のチェックポイント5つ

1. システム導入の目的を明確にする

「なんとなく便利そう」で導入しない
受注管理システムは、企業の課題を解決するためのツールです。

目的を明確にしないと、必要のない機能が多いシステムを選んでしまったり、導入後に期待した効果が得られません。

「何を改善したいのか？」を整理する

• 「受注処理の手間を減らしたい」
• 「在庫管理をリアルタイム化したい」

など、具体的な課題を洗い出し、それに対応できるシステムを選ぶことが重要です。

対策: 現在の業務フローを整理し、「どこに時間がかかっているのか」「どの業務を自動化したいのか」を明確にしてから比較を始めてください。

2. 料金の安さだけで選ばない

「安いからお得」と思うのは危険
料金が安いシステムは、機能が不足していたり、サポートが十分でなかったりすることがあります。結果的に、業務効率が上がらず、追加のシステムを導入しなければならないケースも。

「初期費用＋月額料金＋追加コスト」をトータルで考える
月額料金だけでなく、「導入費用」「サポート費」「機能追加の費用」なども比較しないと、予想以上のコストがかかることがあります。

対策: 各システムの料金プランを詳細に比較し、「本当に必要な機能を備えているか」「追加費用が発生しないか」をチェックしましょう。

3. システムが定期的にアップデートされているか？

「長期間アップデートされていないシステム」は避ける
IT技術は日々進化している。アップデートがないシステムは、最新のECプラットフォームや物流システムとの連携ができなくなったり、セキュリティリスクが高まることも。

「最新のEC環境に対応しているか？」を確認
→ 楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングなどのモールが仕様変更を行った際、システムがすぐに対応できるかどうかが重要です。

対策: システムのアップデート頻度や、過去のバージョン履歴を確認する。新機能が定期的に追加されているか、公式サイトの情報や導入企業の口コミもチェックしましょう。

4. 他のシステムとの連携性を確認する

「受注管理システム単体で考えない」
受注管理は、ECモール、会計ソフト、物流管理システムなど、さまざまなツールと連携してこそ業務効率が向上する。連携機能がないと、手作業が増えて逆に業務が煩雑になります。

「CSVの手動アップロードで対応すればいい」は非効率
→ 連携機能がない場合、データの手入力やCSVの手動アップロードが必要になり、時間と手間がかかる。特に、複数のECモールを運営している場合、リアルタイムの同期ができないと在庫ズレやミスが発生する可能性があります。

対策: 受注管理システムが、既存のECプラットフォーム、会計ソフト、物流システムとスムーズに連携できるか事前に確認しましょう。

5. サポート体制がしっかりしているか？

「導入後に困ったとき、すぐに対応してもらえるか？」を確認
システムトラブルや仕様変更があったときに、サポート体制が整っていないと業務に支障をきたす可能性があります。

「安いプランはサポートが手薄」なこともある
→ 一部のシステムでは、安価なプランだとサポートがメールのみで、電話対応がないこともある。緊急時の対応速度を考えると、しっかりしたサポートが受けられるかを比較することが重要です。

対策: サポートの対応時間、問い合わせ方法（電話・チャット・メールなど）、実際の評判をチェックし、安心して利用できるかを確認する。

受注管理システムを比較する際に注意すべきポイントを解説します。導入後に後悔しないために、チェックすべき点を整理し、自社に最適なシステムを選びましょう。

まとめ：受注管理システムを適切に比較して、業務を効率化しよう！

受注管理システムは、EC事業における受注処理、在庫管理、出荷作業を効率化する重要なツールです。

しかし、システムによって機能や料金、連携性、サポート体制が異なるため、適切な比較を行わなければ、かえって業務の負担が増えてしまうこともあります。

本記事で紹介した

• 「導入の目的を明確にする」
• 「料金の安さだけで選ばない」
• 「システムのアップデート状況を確認する」
• 「他のシステムとの連携性をチェックする」
• 「サポート体制の充実度を比較する」

という5つのポイントを意識しながら、自社の業務に最適なシステムを選びましょう。

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