株式会社TEN-TWO 様
複数のモールを使用して販売を行っておりましたが、モールによっては使い勝手の悪いシステムもあり、別のシステムで管理できればと思い導入を検討しました。また、1つのシステムで全てのモールを管理することにより、今後の作業量の軽減にもなると思います。
初期サポートもこちらのやりたい事、聞きたいことを伝える事で丁寧に教えて頂きました。遠隔で画面上にポイントを表示していただきながらの電話サポートなので、非常にわかりやすかったです。通常のサポートもフリーダイヤルで、待ち時間なく繋がるのも有難いです。
現状ではこちらの意図した事が助ネコのシステムのみで全て完結させるのは難しいですが、データの加工を挟めば出来そうな事も多く、各モールごとに加工していたデータを一括処理できるようになると作業時間の短縮に繋がりそうです。当面は、操作手順、各種機能を把握するために受注の少ないモールのみで運用しつつ、他のモールのテストデータを取り込みながら様々な検証を行っていきたいと思います。
欲しい機能としては、注文ごとに納品書の備考欄への文言挿入ができれば有難いです。納品書を見ながら梱包作業を行うので、お客様からの細かな要望などを備考として記載できれば、便利です。
