今回助ネコさんの出品管理の導入を決めました。弊社では今まで各モール毎に出品をしており、１商品の出品に時間がかかっていました。商品数も増え以前にも商品登録のシステムを検討したことはありましたが、担当する私のスキルがないことから導入を見合わせていました。他社のシステムのお試しもしたことはありましたが、全く理解できず（サポートしてもらう以前の問題であり、理解できないスキルであったためですが・・・）導入せずにいました。

弊社では助ネコさんの受注管理を利用しており、スキルがない私も少し使い慣れてきたことから今回商品登録の導入を考えました。私でも受注管理と同じ形式なので使えそうだと思えたこと、また、初期サポートで丁寧にご教示いただくことで安心して導入できると思いました。

遠隔サポートは私にとってとても心強く、ご教示いただきながら使用できる点が安心できました。不明な点もこちらが理解できるまで丁寧に説明してくださいます。また、毎回同じ方がサポートしてくださる点もよいと思います。最初の設定等しばらくの間はサポートしていただかないとできないことが多いと思いますが、使い慣れたらとても簡単に商品登録や変更ができると思います。今後また更に使いやすくなるように改善していただけると期待しています。