まず弊社は4つのモールでECショップを運営しているのですが、今回は助ネコ受注管理システムを導入しました。助ネコ受注管理システムを導入した経緯は、半年ほど前に助ネコ在庫連動システムを導入して在庫切れによる機会損失が減少し売り上げが前年対比で50%ほど増加し、大変うれしかったのですが、ぜいたくな悩みで売り上げが増加すると配送伝票やお買い上げ明細の帳票類を各モール毎に印刷することが大変手間になり、またピッキングリストも各モール毎に印刷することが大変面倒な作業でした。

助ネコ受注管理システムを導入したことで起票作業の時間が半減し、また4モールまとめてのピッキングリストを印刷することでピッキング作業時間も大幅に削減できました。「新規受注」や「入金待ち」や「発送待ち」や「発送作業」など発送作業の段階ごとのステータスも分かりやすく、発送間違いがなくなるような仕組みが大変ありがたかったです。また分からないこと分かりやすく説明していただき、導入初期に挫折することなく設定できました。

助ネコ在庫管理を導入した際にも思ったのですが、もっと早く助ネコ受注管理を導入しておけばよかったと思っています。