もともとは農家の自家用の無農薬の野菜を販売をしていて、その一つとして、なた豆をお茶用に案内・販売をしていたところ、なた豆ばかりが欲しいという要望が増え、さらにはお茶にしたものを販売してほしいという要望から、お茶の加工・ティーバッグでの販売を手作り、手探りで始めていきました。

口コミで一気に広がり注文が増えたので、畑作業のかたわらでスタッフの人数も少ないので、通販の受注というのはとても大変でした。楽天のセール時には、夜まで作業が続いている状況でした。そんな中、助ネコさんのシステムに出会い、今では1～2名で受注業務が15時には終わるようになりました。

納入以前は、受注の操作などがわかりにくく、新しいスタッフが入っても、指導も大変でミスやクレームも多かったのですが、助ネコさんのシステムは、直感的にわかりやすく、細やかなところもまで行き届いているので、素人でもすぐに使えて、ミスも少ないです。また、自動化できる部分が増え、かなりの時間短縮ができました。モールの仕様などの変更にも対応がスムーズで、機能改善などもたくさんあって、どんどん便利になっていってます。

導入しなかったらと思うとぞっとするぐらい、導入して本当に良かったと思えるシステムです。いつもご対応ありがとうございます！