初めて受注作業に携わった際、助ネコさんを使ってみて感じたことは、簡単かつシンプルで分かりやすいということです。画面の流れに沿って操作していくと作業が進んでいきます。受注業務の流れがスムーズに入ってきました。初心者にも分かりやすいことは大変ありがたいです。

また「ひとことメモ」は職員間の引継ぎの便利なツールとなっています。複数で作業を行うので大変助かっています。一覧表示の際も1行で表示されとてもわかりやすいです。弊社では3つのモールに出店していますが、受注作業が格段スームーズになりました。

また在庫管理も各モール間で連携しているので一元管理が簡単に行えます。以前はモール毎に作業していたので、この作業工程の削減は大きな利点です。作業ミスも減り、お客様へご迷惑をかけることも少なくなりました。フォローメール機能により、お客様にレビュー投稿を促すこともでき、多くのレビューを獲得することができます。メールもテンプレートに登録し一括送信ができるのも工数削減となりました。

すべてが使う側の目線のシステムでありがたいです。まだ使いこなせていない機能も多いので、より効率よくできるよう勉強していきたいと思っております。